10月31日，支付寶發布民生服務15周年報告。數據顯示，截至目前，有超過一半的中國家庭通過手機完成辦事繳費。其中，有2000多萬用戶的水電煤繳費賬戶里綁定了長輩的賬戶；手機掛號服務上線以來，平均給每個人累計減少180次排隊；8000多種公共服務都搬到了線上，全國31個省份的一網通辦小程序都在支付寶上線；1300個城市（含縣級市）乘車都能支付寶“滴一下”，投幣換零錢成為歷史……
各地也借助平臺不斷優化營商環境，讓群眾少跑腿，辦事更方便。江蘇成為第一個鏈接全省政務服務小程序的省份、在全國首創了“電子結婚證”、發布首個官方就業小程序“蘇心聘”、在南京首次打通公交全線掃碼、地鐵刷碼通行等。
2018年6月25日，在支付寶上線的“江蘇政務服務”小程序，它是全國第一個政務類的小程序。公積金提取、社保查詢、中高考成績查詢、生活繳費等百余種辦事服務均可一鍵辦理，對推動全國數字政務升級都起到了帶頭作用。2022年12月，江蘇政務服務小程序改版，上線“蘇服辦”支付寶小程序，提供覆蓋公積金、社保、稅務、公安等超3000個服務。
2018年9月28日，江蘇省政府正式宣布，在和支付寶合作“江蘇政務”小程序2.0版本里，上線了電子結婚證，為全國首創。凡在江蘇已經登記結婚的夫妻，只要打開支付寶搜索“江蘇政務”，在“我的卡包”一欄里，找到“江蘇省民政廳結婚證”，實名認證即可領取到和實體證相對應的電子結婚證了。目前，用戶在支付寶搜索“蘇服辦”，可在小程序首頁找到“亮證”申領電子結婚證。在此基礎上，小程序中還上線了“電子出生證”，讓用戶擁有多個具有象征意義的電子證件。
隨著掃碼技術、政策的日趨成熟，掃碼乘車已經成為一種日常。截至2020年8月，除儀征和太倉外，江蘇省內所有公交線路均可通過支付寶二維碼乘車，其中2017年1月，南京河西有軌電車一號線首次上線支付寶掃碼乘車服務，成為全省第一個可以刷支付寶乘坐的公交車。目前，掃碼乘車覆蓋全市所有公交線路、有軌電車和輪渡；2018年，南京地鐵通過支付寶掃碼乘車全線普及。
附：江蘇政務服務大事記
2017-2018年
1、2018年6月，“江蘇政務服務”支付寶小程序正式上線，成為全國首個支持用戶評價的省級政務服務平臺支付寶小程序。
2、2017年9月至2018年12月，共上線了全省揚州、蘇州、宿遷、鹽城、無錫、南京、南通、泰州、常州等9地市公交線路約2000條，覆蓋車輛3萬輛。
3、2018年12月26日，支付寶正式上線南京地鐵線網174個車站，每站“兩進兩出”閘機通道投用。
2019年
1、2019年8月，“江蘇稅務社保繳費”支付寶小程序首次上線。
2、2019年，支付寶乘車碼正式上線鎮江市、連云港兩市。
2020年
1、2020年9月，淮安全省率先使用醫保電子憑證，“一碼在手，醫保無憂”，實現“卡結算”到“碼結算”的升級。
2021年
1、2021年9月，江蘇人社廳官方平臺“江蘇智慧人社”支付寶小程序上線，是全國首個省級人社小程序，匯集全省社保類服務。
2022年
1、2022年3月，江蘇省第一家醫保移動支付在淮安二院支付寶小程序獨家上線，標志著江蘇全面進入醫保移動支付時代。
2、2022年5月，江蘇省醫保局官方應用“江蘇醫保云”上線支付寶小程序。
3、2022年7月，全省首家！徐州市在江蘇省率先實現醫保“刷臉”就醫，標志著以醫保電子憑證為媒介，實現“卡結算”到“碼結算”再到“刷臉”結算的轉變。
4、2022年9月，南京衛健委小程序“健康南京”獨家上線支付寶，超過20項核心服務同步。
5、2022年12月，“蘇服辦”支付寶小程序全新改版上線，提供覆蓋公積金、社保、稅務、公安等超3000個服務。
2023年
1、2023年3月，蘇州市大數據管理局與支付寶市民中心建立關于蘇州城市服務總入口“蘇周到”的戰略合作，雙方商定在蘇州政務民生、醫療健康、便民出行、文化旅游等領域建立更深層合作，為1500萬蘇州市民提供更便利的15分鐘生活圈。
2、2023年4月，江蘇首家IoT全流程就醫在靖江人民醫院落地，陸續全省各地快速推進落地。
3、6月，江蘇財政電子票據服務正式上線支付寶“蘇服辦”小程序。
4、7月31日，“醫保親情賬戶”上線“江蘇醫保云”支付寶小程序，解決“一老一小”使用醫保問題。
5、9月11日，支付寶與江蘇省人社廳共同發布“蘇心聘”支付寶小程序，是全國首個官方就業小程序發布會。
6、9月1日，全國首個醫保“一碼付”產品在江蘇徐州上線應用，蘇州吳江和連云港快速啟動復制，為全面解決醫療場景下醫保和自費的一碼支付走出關鍵一步。9月6日，“家庭共濟”上線“江蘇醫保云”支付寶小程序。
?。ńK新聞廣播/丁鳳云 編輯/汪澤）
